Q1. Quels types d'alimentation sont disponibles ?
Réponse : Deux types principaux — essence et électrique. Les motos tout-terrain à essence vont de 50cc à 250cc+, offrant une puissance élevée sans limite de recharge. Les modèles électriques sont sans émissions, silencieux et ne nécessitent pas de carburant, idéaux pour les enfants, les adolescents et les conducteurs soucieux de l'environnement.
Q2. Quelles tailles sont disponibles et à qui sont-elles destinées ?
Réponse : Les tailles sont assorties à la roue et au cadre : Enfant (roues de 10–14", âges ~3–8), Jeune (14–17", ~9–15) et Adulte (17–21", 15+). Choisissez en fonction de la taille, du poids et de l'expérience du conducteur.
Q3. Quelles sont la vitesse maximale et l'autonomie ?
Réponse : Modèles essence : 50cc ≈30–40 km/h, 125cc ≈60–80 km/h, plus la cylindrée est grande, plus la vitesse est élevée. La vitesse et l'autonomie des modèles électriques dépendent du moteur et de la batterie, généralement 20–60 km. Reportez-vous à la fiche technique.
Q4. Puis-je personnaliser les couleurs, les décalcomanies et les accessoires ?
Réponse : Oui. Nous prenons en charge les couleurs personnalisées, les décalcomanies, les plaques d'immatriculation et la personnalisation OEM/ODM, ainsi que des accessoires tels que des phares LED, des haut-parleurs Bluetooth, des supports de téléphone à charge rapide, des clés NFC et des tableaux de bord, devisés séparément.
Q5. Quel est le MOQ et quelles sont les conditions de paiement ?
Réponse : La quantité minimale de commande varie selon le modèle, généralement【20】unités (plus élevée pour la personnalisation). Le paiement se fait généralement par virement bancaire, par exemple 30 % d'acompte avec le solde avant expédition ou contre copie du connaissement, selon le contrat.
Q6. Quel est le délai de livraison ?
Réponse : Modèles en stock ≈【10】jours ; personnalisés (marquage, couleur, accessoires) ≈【30】jours. La production commence après réception de l'acompte ; sous réserve du contrat.
Q7. Comment est-il emballé et combien tiennent dans un conteneur ?
Réponse : Les unités sont partiellement démontées et emballées dans des cartons renforcés avec insert en mousse, accompagnées des accessoires et des manuels. Le chargement dépend du modèle et du type de conteneur ; une liste de chargement est disponible.
Q8. Nécessite-t-il un assemblage et comment l'utiliser ?
Réponse : L'assemblage principal et le contrôle qualité sont effectués à l'usine ; seules les pièces simples (roue avant, guidon) doivent être installées avec les outils inclus, avec des instructions graphiques ou vidéo. Faites le plein des modèles essence conformément au manuel ; chargez les modèles électriques avec le chargeur d'origine.
Q9. Comment l'entretenir et résoudre les problèmes ?
Réponse : Suivez le manuel : nettoyez le filtre à air, ajustez la chaîne, vérifiez les freins, changez l'huile/vérifiez la batterie, serrez les boulons. En cas de problème de démarrage, de bruit ou de freinage, vérifiez d'abord les pièces concernées et contactez le service après-vente pour un accompagnement vidéo si nécessaire.
Q10. Garantie, service après-vente et certifications ?
Réponse : La garantie est généralement de【12】mois couvrant les défauts de fabrication (à l'exclusion des pièces d'usure et de la mauvaise utilisation) ; une assistance en ligne avec des guides graphiques/vidéo est disponible. Nous pouvons fournir les certifications CE, EPA, DOT, etc. selon la destination et aider avec les douanes.
